Kundentypen: Der Sparfuchs

 

Er steckt in jedem von uns. Beim einen mehr, beim anderen weniger. Wenn wir uns über Sonderangebote freuen oder dass wir ein richtig gutes Schnäppchen gemacht haben, kommt er zum Ausdruck. Er ist es, der dafür sorgt, dass wir manchmal verschiedene Anbieter und Preise miteinander vergleichen. Die Rede ist vom Sparfuchs. Und als Kundentyp wird er mitunter zur Geduldsprobe, sorgt für lange Verhandlungen und nicht selten benötigen Sie einen langen Atem, um mit dem Sparfuchskunden ins Geschäft zu kommen. In meinem heutigen Beitrag verrate ich Ihnen, wie Sie ihn um den Finger wickeln können und die Wahrscheinlichkeit steigt, ein erfolgreiches Geschäft abzuschließen.


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Kundengespräche: Wie lenke ich Kunden zu meinem Thema, zu meinem Produkt/zu meiner Dienstleistung?

Mit diesem Blogbeitrag möchte ich Ihnen wertvolle Tipps für Kundengespräche geben, die Ihnen dabei helfen, die Aufmerksamkeit des Kunden für sich zu gewinnen.  Es gibt unterschiedliche Situationen und Gegebenheiten, die jeder Unternehmer, Mitarbeiter oder Dienstleister kennt. Mir ist es wichtig, Ihnen anschaulich und konkret Hilfestellungen hierfür aufzuzeigen.


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Erstkontakt – Vorbereitung zum Verkaufsgespräch

 

Verkaufsgespräche werden zielgerichtet vom Verkäufer und seinem potenziellen Kunden geführt. Sicherlich liegt der Fokus des Verkäufers darin, seine Produkte oder Dienstleistungen „an den Mann/an die Frau“ zu bringen. Gute Kundengeschäfte entwickeln sich, entstehen nicht von einem einzigen Gespräch oder einem Besuch. Bereiten Sie sich gut auf Ihren Kunden und auf ein Erstgespräch vor, das erspart Ihnen Zeit, Kraft und vor allem Arbeit. Von einer guten und längerfristigen Zusammenarbeit können Sie profitieren.


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Missverständnisse und Kommunikation – so umgehen Sie Fettnäpfchen

Ganze Bücher, Filme und unterhaltsame Geschichten sind damit gefüllt und laden nicht selten zum Schmunzeln ein: Missverständnisse, die Außenstehende amüsieren und den Bertoffenen selbst eher kränken und verletzen. Fehlinterpretierte Kommunikation, die zu Problemen führen kann, findet man nahezu überall. Im Arbeitsalltag, in Beziehungen und Freundschaften kann es zu Missverständnissen kommen. Fallstricke begegnen uns vielerorts, bei einem Einkauf im Supermarkt, bei einem vermeintlich belanglosen Gespräch mit Nachbarn.


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