Mit diesem Blogbeitrag möchte ich Ihnen näherbringen, welche Fehler im Umgang mit Ihren Kunden am besten zu vermeiden sind. Klar, kleine Schnitzer können sehr schnell geschehen. Meist passiert diese Form der Entgleisung unbewusst und unbeabsichtigt. Ihre Folgen können jedoch weitreichend sein. Nicht selten entscheidet sich ein potenzieller Kunde daraufhin für einen anderen Anbieter und wertvolle Weiterempfehlungen bleiben aus. Fehler im Vertrieb und in der Kommunikation sind eindeutige Umsatzkiller, die es zu vermeiden gilt.
Continue reading on Patzer und Fehler: Diese Dinge sollten Sie im Umgang mit Kunden besser vermeiden