Unter Akquise versteht man Maßnahmen zur Kundengewinnung. In diesem Zusammenhang wird zwischen der Kalt- und Warmakquise unterschieden.
Vertrauen ist ein wichtiger Bestandteil im Verkauf – seien Sie ein Experte auf diesem Gebiet!
Nach Kompromissen wird gesucht, wenn die Gesprächspartner unterschiedliche Bedürfnisse, Meinungen oder Vorstellungen haben. Dadurch kann ein Konflikt oder Streit vermieden werden. Beide Partner gehen einen Schritt auf den Anderen zu und verringern dabei ihre Forderungen. So ist es möglich, dass sich die Fronten nicht verhärten. Es gibt verschiedene Lösungsansätze, um einen Konflikt entgegen zu wirken. Kompromisse zu finden ist nicht immer einfach, denn im Idealfall sollten beide Seiten dabei zufrieden gestellt werden.
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Fragearten werden zielführend eingesetzt, helfen uns im Verlauf eines Verkaufsgesprächs und auch auf privater Ebene. Aus diesen Gründen ist es nicht verwunderlich, dass diese uns bei der Kommunikation häufig weiterbringen können. Heute möchte ich Ihnen die gängigsten Fragearten darlegen und beispielhaft erläutern. Setzten Sie sie gezielt in Ihrer Kommunikation ein und erkennen Sie zukünftig selbst, ob Ihr Gesprächspartner damit arbeitet.
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